고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 제품 믿고 구매해 주셨는데 불편을 드려 죄송합니다.

정말 죄송하게도 문의해 주신 실리콘 패킹 부자재 따로 판매되고 있지 않아 구입에 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
말씀해 주신 내용 담당 부서에 전달하여 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
언제나 저희 텀스 제품을 믿고 구매하실 수 있도록 최고의 만족을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.